Разделы справки Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь собраны ответы на частые вопросы, относящиеся к работе магазина и сайта, которые мы получаем от Вас. Возможно, здесь Вы сможете найти ответ на интересующий Вас вопрос. Если нет, то Вы можете задать свой вопрос! | Общие вопросы | | 1. | Что такое ГОСТ? | | 2. | Что такое ОСТ? | | 3. | Что такое ТУ? | | 4. | Что такое ОТУ? | | 5. | Что означают аббревиатуры ВНП, РСН, ВНД и другие? | | 6. | Что означают аббревиатуры ОКС, КГС и другие? | | 7. | Может ли частное лицо получить ГОСТы? | | 8. | Полученные электронные документы можно ли распечатывать для внутреннего пользования? | | 9. | Вы предлагаете обновленные версии ГОСТов? | | 10. | Почему вы отправляете документы в виде рисунков, а не в текстовом виде? Ведь текст в формате DOC Microsoft Word имеет гораздо меньший объем! | | Заказ, оплата, получение документов | | 1. | Форма оплаты? | | 2. | Способ получения документов? | | 3. | Как получить заверенные бумажные копии документов ГОСТ? | | 4. | Можете ли вы прислать мне документы ТУ в электронном виде на мой e-mail? | | 5. | Как получить счет на оплату заказанных ГОСТов? | | 6. | В какой форме нужно уведомлять об отказе от заказа? | | 7. | Заказанный ГОСТ высылается по электронной почте или его нужно качать из интернета? | | 8. | Я давно оплатил заказ, но ГОСТы до сих пор не получил! | | 9. | Я заказал и оплатил документ, но на мой e-mail пришел файл непонятного формата, который я не могу открыть. | | 10. | Я заказал и оплатил документ, но на мой e-mail пришел файл огромного размера только с одним титульным листом. | | 11. | Я заказал и получил ГОСТы. Нужны документы для бухгалтерии (счет-фактура). | | 12. | Я получил файлы .RAR, .R00, .R01..., что это? | | 13. | Я получил файл с расширением PDF. Что это? | | Вопросы по работе с сайтом | | 1. | Результат поиска оказался пустой. | | 2. | Я хочу найти на сайте ГОСТ. Ни по номеру, ни по ключевым словам поиск ничего не дает.
| | 3. | Не переносятся заказы в корзину. Она пуста.
|
|
|
|  | |
Ответы на часто задаваемые вопросы
